Một website thương mại điện tử chững lại vì thin content

Tháng 8/2023, một website thương mại điện tử trong lĩnh vực thiết bị gia dụng bắt đầu có dấu hiệu chững lại sau giai đoạn tăng trưởng nhanh. Organic traffic đạt đỉnh khoảng 52.000 phiên/tháng rồi giảm dần, ổn định ở mức 41.000–43.000 phiên suốt hơn 4 tháng. Điều đáng nói là website vẫn đều đặn đăng thêm mô tả sản phẩm và bài blog mới mỗi tuần.

Khi TCC Agency tham gia phân tích vào tháng 12/2023, bức tranh tổng thể dần rõ ràng. Website có hơn 1.200 URL được index, nhưng phần lớn trang sản phẩm và danh mục chỉ khác nhau về thông số kỹ thuật. Nội dung mô tả ngắn, thiếu ngữ cảnh sử dụng thực tế và gần như không giúp người dùng đưa ra quyết định. Trên blog, nhiều bài viết chỉ mở rộng nhẹ từ mô tả sản phẩm, dẫn đến tình trạng thin content trên diện rộng.

Trong 2 tháng đầu, đội ngũ TCC Agency không mở rộng thêm sản phẩm hay bài viết mới. Thay vào đó, hơn 300 trang có hiệu suất thấp được gộp nội dung, tối ưu lại theo nhóm nhu cầu sử dụng thay vì theo tên sản phẩm. Các bài blog trùng intent được hợp nhất, đồng thời làm dày những trang danh mục có doanh thu cao.

Đến cuối tháng thứ ba, số lượng URL index giảm còn khoảng 870 trang. Tuy nhiên, traffic không giảm mà bắt đầu tăng trở lại. Sang tháng thứ năm, organic traffic đạt gần 58.000 phiên/tháng, vượt đỉnh cũ. Tỷ lệ chuyển đổi từ organic tăng từ 1,1% lên 1,6%, trong khi chi phí cho nội dung giảm đáng kể do không còn sản xuất bài mới tràn lan.

Case này cho thấy một điều khá rõ: thin content trong ecommerce không chỉ làm SEO yếu đi, mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Khi nội dung đủ sâu để hỗ trợ quyết định mua hàng, hiệu quả tăng trưởng sẽ quay trở lại mà không cần mở rộng quy mô quá mức.